Bij Twinkel Kidz winkel je altijd met veel plezier. Toch kan het gebeuren dat een artikel niet helemaal naar wens is. In dat geval kun je het altijd met teruggave van het aankoopbedrag aan ons retourneren. Wel zijn dan onderstaande spelregels van kracht

 

Spelregels

1. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave vanreden te annuleren
2. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw productretour te sturen
3. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd
4. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
5. Artikelen moeten in oorspronkelijke staat en onbeschadigde verpakking worden geretourneerd.
6. Artikelen moeten ongedragen en onbeschadigd zijn
7. Artikelen moeten van het aangehechte prijskaartje voorzien zijn. 
8. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedragbinnen 14 dagen na aanmelding van uw retour en
    de ontvangen artikelen terugstorten

 

Brengen of verzenden
Je kunt artikelen volgens bovenstaande spelregels op twee manieren aan ons retourneren.

 

Artikelen terugbrengen in de winkel

- Breng artikelen eenvoudig en zonder extra kosten terug in onze winkel.
- Kijk hier voor de openingstijden en ons adres.

 

Artikelen verzenden via PostN

1. Stuur een mail naar info@twinkelkidz.com met als onderwerp 'retour' gevolgd door het ordernummer.
2. Geef in de mail duidelijk aan welke artikelnummers je wilt retourneren of ruilen - voor een andere maat
    of ander artikel.
3. Binnen 24 uur ontvang je van ons een bevestiging en een mail met daarin een barcode.
4. Plak de barcode op de verpakking van de te retourneren artikelen.
5. Geef het pakket af bij een PostNL Servicepunt bij jou in de buurt. Let op: de dag waarop je artikelen bij 
    een PostNL Servicepunt afgeeft, geldt als retourdag en moet dus binnen de 14 dagen na ontvangst
    vallen.Zodra wij de te retourneren artikelen binnen hebben, ontvang je per mail een bevestiging dat het
    geld wordt teruggestort of een andere maat of artikel naar je wordt opgestuurd.